Pirkšanas informācija / Pirkšanas noteikumi

Laipni lūdzam mūsu interneta veikalā, kur piedāvājam rūpīgi atlasītas īstas Kubas cigāras. Lai padarītu jūsu pirkšanu vienkāršu un ērtu, zemāk esam apkopojuši visu svarīgo informāciju par maksāšanas iespējām, piegādi un preču atgriešanu.

Maksāšanas iespējas

Mēs piedāvājam drošas un ērtas maksāšanas iespējas ar karti un PayPal – pieņemam Visa, MasterCard un American Express kartes.

Piegāde un piegādes laiks

Vienmēr izmantojam Zviedrijas kurjeru Postnord pakalpojumus. Parasti pasūtām tabakas izstrādājumus no Habanos Nordic pēc klienta pasūtījuma saņemšanas, lai nodrošinātu konkurētspējīgas cenas, taču tas pagarina piegādes laiku par dažām dienām.

Piegādes izmaksas pārējām Ziemeļvalstīm un Baltijas valstīm: sūtīšanas izmaksas aprēķinātas pēc svara pašizmaksas cenā. Brīvi par piegādi, ja tabakas izstrādājumu pasūtījuma summa pārsniedz 1 000 eiro.

Piegādes laiks pārējām Ziemeļvalstīm un Baltijas valstīm: pašreiz Robusto.se var pasūtīt pie pilnvarotā izplatītāja Habanos Nordic tikai reizi mēnesī, tāpēc mēs parasti nosūtām jūsu pasūtījumu katra mēneša beigās. Mēneša pasūtījumu vienmēr veicam mēneša vidū. Noliktavā esošās kastes nosūtām tajā pašā dienā, ja pasūtījums veikts pirms pulksten 16.00, pretējā gadījumā – nākamajā dienā.

Pasūtot, varat izvēlēties piegādes metodi ar piegādes laiku no viena līdz pieciem dienām. Piedāvājam piegādi visās valstīs, izņemot Islandi.

Ģeogrāfiskie ierobežojumi

Visu mūsu sortimentu piedāvājam klientiem visās Ziemeļvalstīs un Baltijas valstīs.

PVN

Pasūtījumi uz Norvēģiju un Åland tiek piegādāti bez PVN. Visas cenas veikalā tiek rādītas bez PVN apmeklētājiem no šīm valstīm. Cenas ar PVN tiek rādītas pārējiem Ziemeļvalstu un Baltijas valstu apmeklētājiem.

Vecuma ierobežojums

Pasūtot tabakas izstrādājumus, jūs apliecināt, ka esat sasniedzis vismaz 18 gadu vecumu. Somijas un Norvēģijas klientiem arī jāidentificējas ar Bank-ID pie katra pasūtījuma. Drīzumā arī Dānijas klientiem. Mēs paturam tiesības anulēt pasūtījumu, ja pastāv aizdomas, ka pasūtītājs nav sasniedzis likumā noteikto vecumu, pretējā gadījumā apdraudamies pārkāpt tabakas likumu.

Pasūtījuma atcelšana un preču atgriešana

Mēs vēlamies, lai jūs būtu pilnībā apmierināts ar savu pirkumu. Ja kāda iemesla dēļ neesat apmierināts, jūs varat atgriezt preces septiņu dienu laikā pēc saņemšanas, ja preces ir nemainītā un neizmantotā stāvoklī. Pirms preču atgriešanas, lūdzu, sazinieties ar mums, lai saņemtu atgriešanas instrukcijas.
Visus atgriešanas izdevumus sedzat jūs, izņemot, ja prece ir bojāta vai nepareiza.

Tabakas izstrādājumu atgriešana ir iespējama tikai tad, ja iepakojums ir neskarts un tāds pats kā piegādes brīdī, higiēnas un kvalitātes prasību dēļ, izņemot gadījumus, ja prece ir bojāta vai nepareiza. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nepieņemam izmantojotu, modificētu vai bojātu preču atgriešanu, izņemot ražošanas defektu gadījumus.

Kontakti un atbalsts

Ja jums ir jautājumi par pasūtījumu vai nepieciešama palīdzība, mūsu klientu atbalsts vienmēr ir gatavs palīdzēt. Nevilcinieties sazināties ar mums pa e-pastu vai telefonu.