Pirkimo informacija / Pirkimo sąlygos

Sveiki atvykę į mūsų internetinę parduotuvę, kurioje siūlome autentiškų Kubos cigarų pasirinkimą. Norėdami, kad jūsų pirkimas būtų kuo paprastesnis ir sklandesnis, žemiau pateikėme visą svarbią informaciją apie atsiskaitymo galimybės, pristatymą ir prekių grąžinimus.

1. Kainos

Visos prekės pateiktos kainomis su PVM. Jei užsisakote iš ES ribų esančios šalies, mokėsite be PVM. Norėdami matyti kainas be PVM, sukurkite paskyrą ir įveskite savo adresą.

2. Atsiskaitymo galimybės

Siūlome saugias ir patogias atsiskaitymo galimybes:

Mokėjimas kortele – Priimame mokėjimus kortelėmis Visa, MasterCard ir American Express.
PayPal – Paprastas ir saugus mokėjimas per kompiuterį arba mobilųjį įrenginį.

3. Siuntimas ir pristatymas

  1. Robusto.se turimos cigaro dėžutės visada laikomos drėgmę ir temperatūrą kontroliuojančioje spintinėje humidorėje. Siuntimo metu 1–2 cigaro dėžutės visada supakuojamos į sandarų maišelį, kuriame yra Boveda 65 % / 60 g.
  2. Paprastai naudojame UPS pristatymą į namus, pristatydami prekes per vieną dieną. Kai kuriais atvejais taip pat naudojamės Švedijos siuntų bendrovės „PostNord“ paslaugomis. Jei užsakote pristatymą už ES ribų, reikia skirti šiek tiek daugiau laiko. Tačiau turime procedūras, kad muito formalumai vyktų kuo sklandžiau.
  3. Paprastai užsakome tabako gaminius iš Habanos Nordic gavę kliento užsakymą. Taip darome, kad galėtume išlaikyti konkurencingas kainas, tačiau tai reiškia, kad pristatymo laikas tampa šiek tiek ilgesnis.
  4. Robusto.se grąžins visą sumokėtą sumą klientams su pristatymu Europoje, jei trečiosios šalies tiekėjas UPS/PostNord praras siuntinį. Tai vis dėlto netaikoma, jei galioja 3.6 punktas. Grąžinimas atliekamas ne anksčiau nei po vieno (1) mėnesio nuo prekės išsiuntimo Robusto.se.
  5. Robusto.se nekompensuoja klientams su pristatymu už Europos ribų, jei trečiosios šalies tiekėjas UPS/PostNord praras siuntinį.
  6. Mes parduodame cigarus tik registruotoms įmonėms, turinčioms PVM registracijos numerį. Jei užsakovas registracijos metu nurodo neteisingą PVM numerį, Robusto.se neatsako už vėluotas, sustabdytas ar dingusias siuntas, ir kompensacijos nebus. Tas pats galioja, jei užsakovui trūksta leidimų, reikalingų cigarų importui.
  7. Pristatymo kaina už Švedijos ribų: Pagal svorį skaičiuoti pristatymo kaštai savikaina naudojant UPS teritorijoje. Nemokamas pristatymas užsakymams virš 1 000 €.
  8. Pristatymo laikas už Švedijos ribų: Šiuo metu Robusto.se gali užsakyti tik kartą per mėnesį iš įgalioto platintojo Habanos Nordic, todėl paprastai siunčiame jūsų užsakymą kiekvieno mėnesio pabaigoje. Mėnesio užsakymą pateikiame visada mėnesio viduryje. Lauke turimi dėžės išsiunčiamos tą pačią dieną, kai pateikiate užsakymą, jei užsakote iki 12:00 val. švediško laiku. Priešingu atveju siunčiame kitą dieną.
  9. Klientas yra atsakingas už pristatymo iš UPS/PostNord gavimą. Jei siuntinys bus grąžintas Robusto.se, bus taikomas 600 SEK mokestis, apimantis papildomas Robusto.se patirtas apdorojimo ir naujo siuntimo išlaidas.

4. Amžiaus reikalavimas

Užsakydami tabako gaminius mūsų parduotuvėje patvirtinate, kad jums yra ne mažiau kaip 18 metų. Pasiliekame teisę atšaukti užsakymą, jei įtariame, kad užsakovas yra jaunesnis nei teisėtas amžius, kitaip pažeisime tabako įstatymą.

5. Užsakymo atšaukimas ir prekių grąžinimas

Norime, kad būtumėte visiškai patenkintas savo pirkiniu. Jei dėl kokių nors priežasčių nesate patenkintas, turite teisę sugrąžinti prekes per septynias dienas nuo gavimo, jei prekės yra nepakitusios ir nenaudotos. Prieš grąžindami bet kokias prekes, susisiekite su mumis, kad gautumėte grąžinimo nurodymus.

Visų prekių grąžinimo išlaidas dengiate jūs, pirkėjas, nebent prekė yra sugadinta arba klaidinga.

Dėl tabako gaminių grąžinimai priimami tik tuo atveju, jei pakuotė yra nepažeista ir tokios pačios būklės kaip pristatant dėl higienos ir kokybės reikalavimų, nebent prekė yra sugadinta arba klaidinga. Atkreipkite dėmesį, kad nepriimame grąžinimų prekių, kurias buvo naudojusios, pakeistos ar sugadintos po gavimo.

6. Ginčas

Bet kokie ginčai dėl šių „Sąlygų“ aiškinimo ar taikymo sprendžiami pagal Švedijos teisę, pirmiausia susitarimu tarp kliento ir Robusto.se, ir galutiniame etape bendrojoje teismų sistemoje, kur Halmstad apygardos teismas Švedijoje yra pirmosios instancijos teismas.

7. Kontaktai ir palaikymas

Ar turite klausimų apie savo užsakymą arba reikia pagalbos? Mūsų klientų aptarnavimo komanda visada pasiruošusi jums padėti. Nedvejodami susisiekite su mumis el. paštu arba telefonu.