Upplýsingar um kaup / Kaupskilmálar

Velkomin í netverslun okkar, þar sem við bjóðum upp á vandað úrval af ekta kúbönskum sígarettum. Til að einfalda og auðvelda kaup þín höfum við tekið saman allar mikilvægar upplýsingar um greiðslumöguleika, sendingar og endurkaup hér að neðan.

Greiðslumöguleikar

Við bjóðum upp á örugga og þægilega greiðslu með korti – við samþykkjum Visa, MasterCard og American Express.

Sending og afhending

Við notum alltaf þjónustu Postnord í Svíþjóð. Við pöntum venjulega tóbaksvarning frá Habanos Nordic eftir að pöntun berst til að viðhalda samkeppnishæfum verðum, en það lengir sendingartíma um nokkra daga.

Sendingarkostnaður til annarra Norðurlanda og Eystrasaltsríkja: kostnaður miðast við þyngd á sjálfskostnaðarverði. Ókeypis sending ef pöntuð tóbaksvara er yfir 1.000 evrur.

Afhendingartími til annarra Norðurlanda og Eystrasaltsríkja: Robusto.se getur aðeins pantað einu sinni í mánuði frá löggiltum dreifingaraðila, Habanos Nordic, sem þýðir að við getum sent pöntunina í lok hvers mánaðar. Við leggjum inn mánaðarpöntunina miðjan mánuðinn. Þær kassar sem við höfum til reiðu eru sendir sama dag ef þú pantar fyrir kl. 16.00, annars næsta dag.

Þegar þú pantar geturðu valið sendingaraðferð með afhendingartíma frá einum til fimm daga. Við bjóðum heimakynningu í öllum löndum nema Íslandi.

Staðbundnar takmarkanir

Við bjóðum allt úrvalið okkar fyrir viðskiptavini í öllum Norðurlöndum og Eystrasaltsríkjum.

VSK

Pantanir til Noregs og Álandseyja eru án virðisaukaskatts. Allar verð í versluninni sýna verðin án VSK fyrir gesti frá þessum löndum. Verð með VSK er sýnt fyrir gesti frá öðrum Norðurlöndum og Eystrasaltsríkjum.

Aldurstakmörk

Með því að panta tóbaksvörur staðfestir þú að þú sért orðinn 18 ára. Viðskiptavinir í Finnlandi og Noregi þurfa einnig að auðkenna sig með Bank-ID við hverja pöntun. Bráðlega einnig fyrir Dana. Við áskiljum okkur rétt til að ógilda pöntun ef grunur leikur á að pöntunaraðili sé ekki löglegur aldur, annars brýtum við lög um tóbaksvörur.

Aflýsing pantana og endurkaup

Okkur þykir vænt um að þú sért ánægð/ur með kaupin. Ef þú ert ekki ánægð/ur af einhverjum ástæðum, þá hefur þú rétt á að skila vörum innan sjö daga frá móttöku, að því gefnu að þær séu óbreyttar og ónotaðar. Hafðu samband áður en þú sendir vörur ábendingar um endurköllun.
Kostnaður vegna endurkaupa er á ábyrgð þín nema varan sé gölluð eða röng.

Tóbaksvörur má aðeins taka til baka ef umbúðir eru óopnaðar og í sama ástandi og við móttöku vegna hreinlætis- og gæðakröfa, nema varan sé gölluð eða röng. Athugaðu að við tökum ekki við vörum sem hafa verið notaðar, breyttar eða skemmdar eftir móttöku, nema um framleiðsluannmarka sé að ræða.

Samband og þjónusta

Ef þú hefur einhverjar spurningar um pöntunina þína eða þarft aðstoð, þá er þjónustudeild okkar tilbúin að hjálpa þér. Hafðu þér ekki tregðu við að hafa samband í netspjall eða síma.