Upplýsingar um kaup / Kaupskilmálar

Velkomin í okkar netverslun, þar sem við bjóðum upp á úrval af ekta kubönskum sígarettum. Til að auðvelda kaupin eins og kostur er höfum við sett saman allar mikilvægar upplýsingar um greiðslumöguleika, sendingu og endurkvartanir hér að neðan.

1. Verð

Allar vörur eru skráðar með verðsanir innifalið virðisaukaskatt. Ef þú pantar frá landi utan ESB, greiðir þú án virðisaukaskatts. Til þess að sjá verð án virðisaukaskatts skaltu stofna aðgang og slá inn heimilisfangið þitt.

2. Greiðslumöguleikar

Við bjóðum upp á örugga og þægilega greiðslumöguleika:

Kortagreiðsla – Við tökum við kortagreiðslum með Visa, MasterCard og American Express.
PayPal – Einföld og örugg greiðsla í gegnum tölvu eða snjallsíma.

3. Sending og afhending

  1. Sígarakassar frá Robusto.se sem eru til á lager, eru alltaf geymdir í rakastigs‑ og hitastýrðum skápahumidor. Við sendingu eru alltaf 1–2 sígarakassar pakkaðir í loftþétta poka með Boveda 65 % / 60 g.
  2. Við notum venjulega UPS heimsendingu með afhendingartíma innan eins dags. Í sumum tilfellum notum við einnig sænska flutningafyrirtækið PostNord. Ef þú pantar með afhendingu utan ESB skaltu búast við aðeins lengri afhendingartíma. Við höfum þó verklag til að tryggja að tollafgreiðsla gangi eins hnökralaust og mögulegt er.
  3. Við pöntum venjulega tóbaksvarning hjá Habanos Nordic eftir móttöku pöntunar viðskiptavinar. Þetta gerum við til að viðhalda samkeppnishæfu verði, en það þýðir að afhendingartími verður örlítið lengri.
  4. Robusto.se endurgreiðir fullt innborgað fé til viðskiptavina með afhendingu innan Evrópu ef UPS/PostNord sem utanaðkomandi þjónustuaðili týnir sendingu. Þetta gildir hins vegar ekki ef ákvæði 3.6 er hægt að beita. Endurgreiðsla fer fram ekki fyrr en einn (1) mánuður eftir að Robusto.se hefur sent vöruna.
  5. Robusto.se endurgreiðir ekki viðskiptavinum utan Evrópu ef UPS/PostNord sem utanaðkomandi þjónustuaðili týnir sendingu.
  6. Við seljum aðeins sígara til skráðra fyrirtækja með virðisaukaskattsskráningarnúmer. Ef kaupandi veitir rangt virðisaukaskattsskráningarnúmer við skráningu ber Robusto.se enga ábyrgð á tafði, stöðvuðum eða týndum sendingum og engin bætur falla til. Sama gildir ef kaupandi skortir þau leyfi sem krafist er fyrir innflutning sígarananna.
  7. Sendingarkostnaður utan Svíþjóðar: Þyngdargrundvölluð sending á kostnaðarverði með UPS sem þjónustuaðila. Ókeypis sending á pöntunum yfir 1.000 €.
  8. Afhendingartími utan Svíþjóðar: Á þessari stundu getur Robusto.se aðeins pantað einu sinni í mánuði frá viðurkenndum dreifingaraðila Habanos Nordic, sem þýðir að við sendum pöntun þína venjulega í lok hvers mánaðar. Við leggjum inn mánaðarpöntunina alltaf miðja mánaðarins. Kassar sem við eigum til á lager eru sendir sama dag og þú leggur inn pöntunina ef þú pantar fyrir kl. 12:00 sænska tíma. Annars sendum við næsta dag.
  9. Það er ábyrgð viðskiptavinar að tryggja móttöku sendingar frá UPS/PostNord. Ef sendingin er send til baka til Robusto.se er krafist 600 SEK gjalds, sem nær yfir kostnað vegna aukahlutunar og nýrrar sendingar.

4. Aldurstakmark

Með því að panta tóbaksvarning úr verslun okkar staðfestir þú að þú sért orðinn 18 ára. Við áskiljum okkur rétt til að hætta við pöntun við grun um að kaupandi sé yngri en lögleg aldur, annars er hætta á broti á tóbakslögum.

5. Hætta við og endurkvæma vöru

Við viljum að þú sért alfarið sáttur við kaup þín. Ef þú ert ekki nógu sáttur, þá hefur þú rétt til að skila vörum innan sjö daga frá móttöku, að því gefnu að vörurnar séu óbreyttar og ónotaðar. Vinsamlegast hafðu samband við okkur áður en þú sendir vörur til baka til að fá leiðbeiningar um skilaferlið.

Endurgreiðslukostnaður fyrir allar vörur fellur á þig sem kaupanda, nema varan sé gölluð eða röng.

Fyrir tóbaksvarning er hægt að samþykkja endurkvartanir aðeins ef umbúðir eru óopnaðar og í sama ástandi sem við afhendingu af hreinlætis- og gæðakröfum, nema varan sé gölluð eða röng. Athugaðu að við samþykkjum ekki endurkvartanir á vörum sem hafa verið notaðar, breyttar eða skemmdar eftir móttöku.

6. Ágreiningur

Ágreiningur um túlkun eða beitingu þessara „Skilmála“ skal leystur í samræmi við sænska löggjöf fyrst og fremst með samkomulagi milli viðskiptavinar og Robusto.se og að lokum af almennum dómstóli þar sem Halmstad héraðsdómstóll í Svíþjóð er fyrstu instans dómstóll.

7. Hafðu samband og stuðningur

Hefurðu spurningar um pöntunina þína eða þarft aðstoð við eitthvað? Þjónustudeild okkar er alltaf tilbúin til að aðstoða þig. Ekki hika við að hafa samband í tölvupósti eða síma.