Ostuinfo / Ostutingimused

Tere tulemast meie veebipoodi, kus pakume hoolikalt valitud ehtsaid Kuuba sigareid. Sinu ostu lihtsustamiseks ja sujuvamaks tegemiseks oleme allpool kokku võtnud kogu olulise info maksevõimaluste, saatmise ja tagastuste kohta.

Makseviisid

Pakume turvalisi ja mugavaid maksevõimalusi kaardimakse kaudu – aktsepteerime Visa, MasterCard ja American Express kaarte.

Saated ja kohaletoimetamine

Kasutame alati Rootsi transpordifirma Postnord teenuseid. Tavaliselt tellime tubakatooteid Habanos Nordicult peale kliendi tellimuse laekumist, et hoida hindu konkurentsivõimelisena, kuid see tähendab, et tarneaeg pikeneb mõne päeva võrra.

Tarnekulu ülejäänud Põhjamaadesse ja Baltikumi: kaalupõhine saatmiskulu tasu alusel. Tasuta transport tubakatoodetele alates 1 000 eurost.

Tarneaeg ülejäänud Põhjamaadesse ja Baltikumi: hetkel saab Robusto.se autoriseeritud Habanos Nordicu importöörilt tellida korra kuus, mistõttu saadame tellimused tavaliselt kuu lõpus. Kuu tellimuse esitame kuu keskel. Ladulet saadetav kaup väljub samal päeval, kui tellimus on esitatud enne kella 16.00; muul juhul järgmisel päeval.

Tellimuse juures saad valida saatemeetodi, tarneajad 1–5 päeva. Pakume koduseid kohaletoimetamisi kõikidesse riikidesse välja arvatud Island.

Geograafilised piirangud

Pakume kogu valikut klientidele kõigis Põhjamaades ja Baltikumis.

Käibemaks

Tellimused Norrasse ja Ahvenamaale on käibemaksuvabad. Kõik hinnad poes näitavad käibemaksuvabu hindu külastajatele nendest riikidest. Külastajatele teistest Põhjamaadest ja Baltikumist näidatakse hindu koos käibemaksuga.

Vanusepiirang

Tubakatoodete tellides kinnitad, et oled vähemalt 18-aastane. Soome ja Norra klientidel tuleb iga tellimuse juures tõendada end pangatunnustega (Bank-ID). Peatselt ka Taani klientidele. Jätame endale õiguse tellimus tühistada, kui kahtlustame, et tellija on alaealine, vastasel korral rikume tubakaseadust.

Tellimuse tühistamine ja kaupade tagastamine

Soovime, et oleksid oma ostuga täiesti rahul. Kui mingil põhjusel ei ole, on sul õigus kaup tagastada seitse päeva alates kättesaamisest, eeldusel et tooted on muutmata ja kasutamata. Palun võta enne tagastamist ühendust, et saada tagastusjuhiseid.
Tagastus- ja postikulud kannad sina, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või vale.

Tubakatoodete tagastust aktsepteeritakse ainult siis, kui pakend on puutumatu ja samas seisukorras mis üleandmisel, hügieeni- ja kvaliteedinõuete tõttu, välja arvatud defekti või vale puhul. Käesolevalt ei aktsepteeri meie kasutatud, muudetud või kahjustatud toodete tagastust, välja arvatud tootmisdefekti korral.

Kontakt ja tugi

Kui sul on küsimusi tellimuse kohta või vajad abi, on meie klienditugi valmis sind aitama. Ära kõhkle meiega e-posti või telefoni teel ühendust võtmast.